Viaggia con noi

Fondata nel novembre 1989, Navyo Nepal è attiva da allora.

La passione di Navyo Eller per le montagne e l’avventura, iniziata già negli anni ’80, lo portava a esplorare l’Asia e  l’Himalaya. Questa esperienza ha portato alla creazione della Navyo Nepal Trekking e della Lhasa Travel Agency nel 1990.

Nel corso degli anni, siamo cresciuti e ci siamo evoluti in Navyo Nepal, con il motto “Himalaya e dintorni”, specializzandoci nelle esigenze degli italiani nei nostri viaggi e attività.

Oggi possiamo guardare indietro a una storia ricca di successi e sfide che abbiamo vissuti, come il grande terremoto del Nepal nel 2015 e la pandemia di COVID-19. Nonostante la mancanza di sussidi, abbiamo sopravvissuto, sostenendo attivamente il nostro personale senza lavoro e senza sussidi dal governo con i nostri risparmi.

Oggi viviamo e lavoriamo grazie alle preziose esperienze professionali ed umani, siamo appunto un “azienda” umana, basato sulla filosofia umana, non solo economica come prevale ormai non solo nel mondo del turismo.

Con oltre 25 anni di esperienza nel organizzare vari tipi di viaggi e spedizioni, possiamo considerarci professionisti.

In Nepal, la direzione è guidata da Manju; la contabilità è curata da Tejendra; le vetture sono gestite da Milan e Hari; Sumendra si occupa della frontiera con il Tibet (Cina); e le idee e il web sono affidati a Navyo. In Tibet, Tashi Norbu si occupa della logistica dei nostri viaggi, mentre in Bhutan, Khemraj controlla il regolare svolgimento dei viaggi.

Le nostre guide sono selezionate e certificate nei rispettivi campi: chi come guida culturale, chi per accompagnare escursionisti o trekker, chi come autista con la sua vettura o jeep, chi per portare parte del tuo bagaglio, chi ti guida in mountain bike, chi in rafting e chi ti accompagna fino in vetta.

Un viaggio richiede attenzione a mille dettagli: una camera d’albergo confortevole, un autista o una guida puntuale, e una buona locazione degli alberghi.

I nostri servizi includono la consegna della borsa per il trekking, i permessi necessari, le entrate per le visite culturali se previste, e la diligente selezione del personale che ti accompagnerà durante il tuo viaggio con noi. Selezioniamo alloggi adeguati e piacevoli, vetture o Jeep confortevoli, e ovviamente curiamo anche la contabilità e l’amministrazione.

Inoltre, comunichiamo con te via email e WhatsApp, rispondiamo alle tue domande prima del viaggio, organizziamo incontri di briefing all’arrivo e manteniamo il sito web, i social media e la newsletter. Assicuriamo la qualità dei servizi e degli alberghi che utilizziamo.

Questi sono solo alcuni aspetti del nostro lavoro. Come puoi capire, serve molto per organizzare armoniosamente il tuo viaggio, non sono solo parole di marketing.

Siamo sinceri: non fingiamo di essere i tuoi migliori amici, ma non escludiamo che si possa formare un’amicizia nel tempo.

Un operatore serio si distingue quando si presenta un problema. Incassare è facile, ma accettare che anche noi possiamo sbagliare, a volte senza colpa personale, è spesso difficile per i clienti. Allo stato attuale chi può vendere viaggi, esperienze turistiche o servizi correlati ad un viaggio, sono le agenzie viaggi e i tour operator. Le imprese di viaggi e turismo sono pertanto le uniche aziende riconosciute per svolgere tale attività.

Molti operatori e guide, così come alcuni travel designer, si presentano come “amici”, ma spesso hanno solo interessi economici. Ad esempio, la tua guida locale guadagna buone commissioni senza che tu lo sappia, spesso 30% e oltre su ogni acquisto che fai in sua presenza.

Viaggia con noi per un’esperienza sicura e affidabile, senza truffe!

Viaggiare in sicurezza è una priorità per chiunque si sposti da un luogo all’altro. Non pensiamo solo agli eventi spiacevoli come i furti, ma anche al viaggiare in modo spensierato e sereno.

Avere un team serio sul posto che ti segue nel viaggio e ti fa viaggiare senza preoccupazioni ha un valore inestimabile.

Quando viaggi con noi, puoi contare su un’assistenza reale, non solo scritta su carta o su web. La nostra assistenza 24/7 in lingua italiana durante il viaggio ti garantisce un soggiorno sereno e una buona notte di sonno. Sai che siamo sempre disponibili.

Il nostro servizio WhatsApp 24/7, dove possono essere iscritti tutti i compagni del tuo viaggio, è utile e comodo. Ma soprattutto, è un servizio che risponde immediatamente quando ne hai bisogno.

Non possiamo eliminare ogni pericolo o furto, ma possiamo esserti vicini quando serve per poter proseguire il viaggio.

Se vuoi viaggiare sereno e spensierato, ricorda che vendere un prodotto è facile, ma garantire una vera assistenza durante il viaggio richiede impegno.

Noi, come operatore locale, non offriamo voli intercontinentali tra l’Italia e le nostre destinazioni. Questo ti permette di scegliere liberamente l’aeroporto in Italia, gli orari e le tariffe che preferisci!

Per quanto riguarda i voli a lungo raggio, prima si prenota meglio è. Questa è la regola generale, e vale soprattutto per l’alta stagione (intesa come alta stagione per la destinazione di arrivo o di partenza). Tuttavia, durante la bassa stagione è possibile trovare offerte per prenotazioni last-minute, ovvero effettuate pochi giorni prima della partenza.

Prima di tutto informati sui periodi di alta e bassa stagione della destinazione che ti interessa. Navigando online, puoi prenotare direttamente sui siti ufficiali delle compagnie aeree o utilizzare siti di ricerca voli come Skyscanner, Momondo, Volagratis ed altri che aggregano le offerte di tutte le compagnie. Qui puoi cercare disponibilità, prezzi e prenotare il tuo volo.

In mezz’ora puoi avere un’idea migliore sui voli che cerchi e trovare la soluzione che fa al caso tuo. Puoi comprare subito il biglietto o chiamare la tua agenzia di viaggio di fiducia per bloccare il posto e la tariffa, così l’agenzia seguirà e prenoterà il tuo volo. Assicurati che il bagaglio da stiva sia sempre incluso!

Consigliamo di verificare sempre, prima dell’acquisto, sia con i motori di ricerca che con l’agenzia di viaggi, le penali in caso di cancellazione o cambio data.

Le agenzie di viaggio, che spesso trovano ottime soluzioni per i voli e possono anche occuparsi della tua assicurazione di viaggio, oltre a offrire un’ottima consulenza per tutta la pratica. E perché no, l’agenzia è spesso super utile non solo per l’assistenza in caso di problemi con il vettore, ma anche per prenotare il viaggio con noi a tuo nome!

Molte persone pensano di “risparmiare” rinunciando all’assicurazione di viaggio.

Tuttavia, quando succede qualcosa, le spese mediche, di soccorso o ospedaliere possono rapidamente raggiungere migliaia di euro, causando gravi disagi.

Se viaggi con noi, ti chiediamo di essere adeguatamente assicurato. Anche se non succede spesso, è capitato che un cliente si ammalasse gravemente e dovesse tornare in elicottero a Kathmandu, con spese di diverse migliaia di euro.

Essendo assicurato, almeno non avrai queste spese, anche se il danno non potrà essere evitato.

Se fai un viaggio outdoor (trekking, alpinismo, mountain bike, leggi anche i nostri consigli nella pagina dedicata.

Puoi assicurarti online in autonomia per il viaggio, oppure rivolgerti a un’agenzia di assicurazione o alla tua agenzia di viaggio, che possono fornirti un’assicurazione su misura al viaggio e le attività eventualmente incluse nel viaggio.

La nostra soluzione per chi non trova ciò che cerca sul nostro sito o desidera modificare uno dei nostri viaggi.

Con noi, la personalizzazione di un viaggio è a portata di mano: vai al modulo per richiedere una personalizzazione o un viaggio su misura!

Vuoi migliorare la categoria degli alberghi, aggiungere giornate o attività, o hai un altro desiderio? Con il modulo hai lo strumento migliore per farcelo sapere!

Per piccoli cambiamenti solitamente non chiediamo un contributo; altrimenti, richiederemo un compenso per il lavoro, che ti verrà scontato se confermi il viaggio con noi! Vai al modulo per richiedere un preventivo su misura!

Ovviamente tutti promettono il massimo, ma non è sempre così!

Noi pensiamo che la qualità, in mancanza di uniformità globale delle categorizzazioni o dei cosiddetti “sigilli di qualità” diversi fra loro, sarà sempre controversa e quindi fonte di insoddisfazione.

Per esempio, cosa significa un albergo tre stelle? Già siamo nei casini. In una provincia italiana, un albergo 3 stelle lo decidono le autorità locali, non noi.

E in Cina/Tibet? In Bhutan o in Nepal? Stessa situazione!

Ogni paese ha parametri diversi per classificare un albergo. Soprattutto nelle categorie semplici, i divari sono sempre più grandi.

Noi classifichiamo con la misurazione approssimativamente “italiana”, quindi un albergo classificato localmente 3 stelle potrebbe essere anche un 2/3 stelle in Italia.

Da noi, quindi, sarà un 2/3 stelle, non un 3 stelle. Usiamo per ogni categoria una media “italiana” così che tu abbia un’idea migliore di cosa ti aspetta!

Qualche commento su di noi che troviamo ancora (molti si sono persi nei anni).

Marco Vasta

Nei anni abbiamo ricevuto certo tanti commenti, soprattutto positivi. Cosi per esempio la nota guida di Avventure nel Mondo, Marco Vasta scrive sul suo sito, scrive:

“ Navyo, con la moglie nepalese, gestisce una agenzia che ha come clienti anche numerosi italiani in quanto il signor Navyo parla italiano essendo altoatesino d’origine. I servizi dell’agenzia sono stati fruiti da persone che frequentano questa pagina e sono rimaste soddisfatte.”

Fonte: https://www.marcovasta.net/travel/Paesi/nepal.htm

Sarah Scarpone

La nota giornalista/scrittrice ha viaggiato anche con noi.

Navyo Nepal

Montagna.tv

La nota rivista ci ha menzionato:
“La Cina riapre le frontiere….“

Collaborazioni con la stampa

Abbiamo collaborato con la stampa italiana, fra l’altro con:

Giuseppe Meroni (Capital)
Marco Ferrara (ALP)
Alessandro Gandolfi (Paralello Zero)
Giacomo Danesi (Il giornale)
Luisa Espanet (Marie Claire)
Guya Marconi (L’agenzia di viaggi)
Simone Bardazzi (Sandokan, RAI)
Andrea Barbieri (Congress Today)
Franco Teruzzi (freelance), Salvatore Renis (freelance),
Matteo Serafin (La rivista del CAI/Lo scarpone/ALP)
Giancarlo Corbellini (La Rivista del Trekking)
Roberto Mantovani (La Rivista della Montagna)
Lorenzo Cremonesi (Corriere della Sera)
Fabio Gibbelino (freelance)
Silvestro Monti (RAI 3) per nominare alcuni.

Ci hanno indicato o consigliato “Capital“, “ALP” ,”Sopratutto“, “La rivista del Trekking“, “La rivista della Montagna“, “Marie Claire“, “Mission“, “Vera“, “Congress Today”, “L’agenzia di viaggi“, “Cicloturismo“, “Bici di montagna“, la mitica “No Limits“, FF, Academia e anche la Meridiani ed altri ancora.

Collaborazioni con la televisione

Abbiamo supportato progetti per “Itinerari” di TV Capodistria, la  RAI/History Channel/Polivideo  e RAI  3.

Commenti dai vari professionisti

Marion Hangl, Marketing Manager, Austrian Airlines Group, Italia: “… ringrazio per l’entusiasmo, …professionalità, know how eccezionale ed entusiasmo nel lavoro (traduzione libera).

Guya Marconi, giornalista, L’Agenzia di Viaggio: “Il viaggio …. è stato proprio bello…. Grazie ancora di tutto”

Luisa Espanet, giornalista freelance: “Ricordo quello in Nepal come un viaggio notevole…”

Giacomo Danesi, giornalista: “… al ritorno dallo splendido viaggio in Nepal…. Ancora grazie ed a presto”

Simone Bardazzi, giornalista,: “…… grazie di tutto… “

Stefano De Franceschi, TV Koper-Capodistria: “… questo viaggio in Nepal è stato e rimarrà fra le esperienze … più belle di questi anni …”

Nominazione su libri e guide di viaggi

Con piacere notiamo che siamo sempre più riconosciuti da svariate guide di viaggio, come la Polyglott tedesca, l’inglese “Frommer’s” Nepal, la francese “Routard” ci nomina nella edizione Italiana…

Anche la famosa Lonely Planet ci nomina nella edizione: “Nepal” – edizione italiana (e in quelle inglesi) come fonte preziosa per informazioni e viaggi in Nepal. Non manca nella edizione “Tibet” – edizione italiana, dove “ovviamente” siamo consigliati.

Ovviamente ci sono ancora molti altri, che per spazio e dimenticanza non sono qui elencate.